2014福特翼虎两后门打不开故障检修

一辆2014款翼虎,应该车由于两后门打不开进厂维修。

车主反映,先是左后门打不开,过了一天多,右后门也打不开了。用遥控器与主门上的“开一关”按键试打开/关上门锁,左右后门锁均能够听到开锁、闭锁声音,但是左后门在外只能够用拉手打开约2cm的距离,右后门在外能够打开约4cm距离,拉不开,也不敢用力拉,怕损坏了车门。

故障诊断:观察左前与右前门,发现此车门为常见的一体锁,非气动锁或者其他特殊装置。于是在解锁的情况下,一人从里面推门皮下部,一人在外面拉门把手,把门打开了。打开后,故障原因一目了然:为车身密封硬板与门皮盖板干涉导致门打不开。打开门后看到门盖板下面的坚固尼龙扣已经松开了。再拆开门皮后发现原车加装了音响高低音分频器,位置不对,加装的分频器顶到门皮,长时间后导致顶开了门皮的尼龙固定扣,形成了图1的干涉。       故障排除:重新把分频器安装在有螺丝坚固的附近后故障解决。

故障总结:这是一个很简单的故障,但是我们却可以从中学到许多的东西。

(1)在处理这个故障的时候,我们确认门锁已经打开了,然后我们才敢从里面用力推门板下部,在外面用力拉拉手打开门;

(2)改装东西,很多时候,暂时问题不会出现,但是过了几个月,原来装的不合适的问题就会慢慢出现了。这就要求我们在给客户加装、改装东西的时候一定要全方位考虑可能出现的问题,以提高客户的满意度;

(3)我们处理这类问题的时候,不是简单的把门皮复位,如果是简单的复位后,真正的故障原因没有消除,迟早还会出现同样的问题。因此,我们修理的时候一定要找到问题的根源,方能够真正地解决问题。事后我们跟车主沟通发现此车不仅加装了分频器,而且还换了4门的喇叭,此故障的根源是上回换喇叭与分频器的时候安装位置不对造成的。

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